RÜCKGABE

RÜCKGABE

Bei Chevalier sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir ein einfaches Rückgaberecht an, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service machen.

Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht es Ihnen, unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet werden und alle Etiketten und Zubehörteile noch angebracht sind.

NB! Rücksendungen oder Umtausch erfolgen vollständig auf eigene Kosten des Kunden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie einfach den Anweisungen auf unserer Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, veranlassen wir je nach Wunsch so schnell wie möglich eine Rückerstattung oder einen Umtausch.

Bitte beachten Sie, dass für unsere Rückgabebedingungen einige Ausnahmen gelten können, z. B. für personalisierte Artikel oder Artikel, die im Rahmen spezieller Musterverkäufe gekauft wurden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei Chevalier streben wir nach einem stressfreien Rückgabeerlebnis, da wir davon überzeugt sind, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben oder Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels benötigen. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen!

RÜCKGABEANLEITUNG:

Um Ihren Retourenprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer in die entsprechenden Felder einzugeben. Im Feld „Antwort“ bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer, den Grund der Rücksendung und Ihre Kontonummer anzugeben.

Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendeanfrage mit Ihnen in Verbindung setzen, um den weiteren Ablauf zu besprechen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand zu Ihren Lasten gehen. Wir bitten Sie außerdem, einen Versandnachweis vorzulegen, damit wir die Rücksendung verfolgen und bearbeiten können.

Bei Chevalier sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und unterstützen Sie bei etwaigen Rücksendungen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Rücksendung Ihres Artikels benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir helfen Ihnen gerne weiter!