RETOURNEREN

RETOURNEREN

Bij Chevalier streven we ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Mocht je echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met je bestelling, bieden we een eenvoudig retourbeleid om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt met onze producten en service.

Ons retourbeleid biedt je de mogelijkheid om ongebruikte en onbeschadigde items binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Zorg ervoor dat de items worden geretourneerd in de originele verpakking, met alle labels en accessoires nog steeds bevestigd. 

Let op ! Retourneren of omruilen is geheel op eigen kosten van de klant.

Om een retourzending te starten, volg je simpelweg de instructies op onze website of neem je contact op met onze klantenservice. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, zullen we zo snel mogelijk overgaan tot terugbetaling of omruiling, afhankelijk van je voorkeur.

Houd er rekening mee dat enkele uitzonderingen van toepassing kunnen zijn op ons retourbeleid, zoals gepersonaliseerde items of artikelen die zijn gekocht tijdens speciale sample sales. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Bij Chevalier streven we naar een stressvrije retourervaring, omdat we geloven dat tevredenheid van de klant onze hoogste prioriteit is. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt over ons retourbeleid of als je hulp nodig hebt bij het retourneren van een artikel. We staan klaar om je te helpen!

RETOUR INSTRUCTIES :

Om je retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, vragen we je vriendelijk om je naam, e-mailadres en telefoonnummer in te vullen in de daarvoor bestemde velden. In het veld "Reactie" verzoeken we je om je ordernummer, de reden van retour en je rekeningnummer te vermelden.

Binnen 48 uur na ontvangst van je retouraanvraag nemen we contact met je op om het verdere proces te bespreken. Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzending voor eigen rekening zijn. We vragen je ook om een verzendbewijs te verstrekken, zodat we de retourzending kunnen volgen en verwerken.

Bij Chevalier streven we ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop en bieden we ondersteuning bij eventuele retourzendingen. Mocht je nog vragen hebben of assistentie nodig hebben bij het retourneren van je artikel, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!